秘书的职业素养修炼培训教材(PPT 28页)

秘书的职业素养修炼
秘书必备的9个条件：
秘书人员应“政治上可靠，思想上敏锐，
工作上勤奋，学习上刻苦，作风上严谨”。
一、秘书的职业道德二、秘书的知识素养三、
秘书的能力素质四、秘书的性格要求五、秘书的心理素质
一、秘书的职业道德
案例1：她为什么如此受欢迎？
案例2：这样插话该不该？
“当大人物的秘书要有极高的学识知识与智慧修养，
然而，本事却要深藏不露，静静渗透于工作之中。”
秘书“八戒”
二、秘书的知识素养
秘书的知识素养
三、秘书的能力素质
秘书谈吐“十忌”
小技法
四、秘书的性格要求
案例4 钉钉子的故事
五、秘书的心理素质
1.秘书的心理素质
2.秘书的心理调适
案例5
案例5
案例分析与讨论
某董事长收到一封有长年生意往来的代理商
你选择哪种作法？
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