非业务人员考核方法(doc 5页)

企业中的非业务部门比如行政部门，甚至业务部门中还有些非业务人员，他们的“业绩”如何考核？
这里的“业绩”，泛指企业中所有岗位人员所取得的工作进展或完成业务情况。其中一些“业绩”无法直接用经济指标来衡量的。 那么，如何考核呢？
从实践来看，只要考核制度与计划管理的紧密结合，就能较好地解决。
1、 计划管理以一定质量要求下的“工作量”和“工作进度”为指标。
把非业务人员的工作转换成可用数字衡量的东西。
这里的要素在三方面：
(1)、一定质量的要求下的；(2)、工作量；(3)、工作进度
2、 计划管理不是单一的计划，而是有着多维精确刻度的计划体系。一个计划网络，它使整个企业的工作，从长期、中期到短期，从整个公司，各个部门到每一个人，从自生产经营到各方面工作，都成为可以把握、可以衡量的东西。

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