人际沟通之语言沟通培训教材（PPT 38页)

第三章让语言魅力为你加分
应该谈什么？不应该谈什么？
目光凝视区域：人的目光所落定的位置
公务凝视区域
社交凝视区域
亲密凝视区域
练习控制好你的情绪，不要情绪反应过度
（如打岔、反驳），要静心听完全部的内容。
请你说一说
是指沟通者出于某种需要，
运用有声语言或书面语言传递信息、表情达意的社会活动。
1、信息交流
2、心理保健
3、协调、改善人际关系
4、工具作用
5、社会整合功能
（三）交谈的形式
90o角、上身微微倾前；
态度上显示出很感兴趣，不时地点头赞成对方；
为了表示确实在听而不时
发问，如“后来呢”；
不中途打断别人的讲话；
不随便改变对方的话题。
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