激励及激励的过程培训教材(PPT 59页)

课堂要求
通过本讲，您应该能够掌握：
一、激励概述
（二）激励过程
1、需要与行为
二、满意理论
关于需要层次理论的几点说明
（二）赫兹伯格的双因素理论
2、对双因素理论的批评
（三）奥尔德弗的ERG理论
（四）麦克利兰的成就动机理论
（五）内部动机与外部动机理论
2、折扣性原则
3、托马斯的内部动机模型
满意理论的比较
（五）满意理论的应用
 ２、工作设计多样化
（２）工作重新设计
三、过程理论
（二）公平（结果）理论
（三）公平（过程）理论
（四）过程理论的应用
四、斯金纳的强化理论
（一）经典的和操作性的条件反射
（二）强化的类型
（三）强化程序
（四）强化在管理激励中的应用
2、ABC行为管理法
人际公平
信息公平
（1）正强化的种类
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