某公司基于BSC的部门绩效指标分解(DOC 12页)

一、BSC（平衡计分卡）原理和整体战略地图
三、各部门战略指标分配
二、战略指标解释
五、各部门指标库　
专利数量
产品上市周期
产品到货的及时性
产品生产质量的投诉
产品生命周期
产品质量满意度
供应商档案完善性
信息安全管理的及时性
信息系统建设完成率
内审报告的及时性
内审计划按时开展的比率
分析报告的有效性
制度、流程执行的符合度
制度的推广及时性
各类公司活动组织的效果
各项工作的准确性
各项工作的及时性
品牌申报成功率
售后服务回访的及时性
固定资产周转率
坏账率
实际人数与定编人数的差异
实际费用与预算的差异
对客户需求响应的及时性
对服务质量的投诉次数
市场活动效果评估
市场调研的质量
库存控制的合理性
库存盘点符合率
应付账款周转率
应收账款周转率
应收账款回款期
总资产周转率
招聘平均天数
招聘成功率
新产品开发周期
晋升体系的执行
晋升课程体系的建立
服务的规范性
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