某公司售后人才培训方案(PPT 35页)

1：以公司战略与员工需求为主线。
2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心
5 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合
3 以针对性、实用性、价值型为重点。
4 以持续性培训为目标进行
7 坚持理论培训和岗位培训相结合。
8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变
进入培训部门的每一个员工，培训部门将会公布为期3个月的培训计划，
对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。
公司各部门的临时培训需求，应提前向培训部门
由培训部门根据公布的培训计划负责具体组织实施，
包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写
《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》
外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→总监批准。
拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。
参加外派培训的员工应填写《培训执行情况表》，不得报加班费
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