客户价值概论(PPT 43页)
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- 价值管理
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客户价值概论(PPT 43页)内容简介
第一节 客户生命周期
第二节 客户细分
第三节 客户定位分析
第四节 客户细分指标与客户顺序模型
第五节 客户满意与客户忠诚
客户生命周期管理各重点
二八管理透析
二、客户定位的方法
那么客户定位分为哪几个步骤?
White whale公司提出的“四步法
”是企业开展客户定位的一种效果良好的方法
..............................
第二节 客户细分
第三节 客户定位分析
第四节 客户细分指标与客户顺序模型
第五节 客户满意与客户忠诚
客户生命周期管理各重点
二八管理透析
二、客户定位的方法
那么客户定位分为哪几个步骤?
White whale公司提出的“四步法
”是企业开展客户定位的一种效果良好的方法
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