办公室礼仪培训教材(PPT 65页)

礼仪培训目录
礼仪的作用
仪 容 要 求
着装的基本原则 —TPO
男士自我形象检查
女士自我形象检查
不受欢迎的姿态
站姿的风采
坐姿的变换
上车：
手势规范
手位示范
引领客户
递接物品
招手致意
表情
目光接触的技巧
致意礼
称呼用语
介  绍
握  手
握手禁忌
名片礼仪
工作礼仪
迎接礼仪
交谈的三A规则
交谈的禁忌
谈话交际中的“七不问”
参 会 礼 仪
主席台位次安排
半圆形会见座位安排
待客位次一
待客位次二
合影位次安排
轿车座次一
轿车座次二
宴会礼仪
宴请的五M规则
如何点菜
如何敬酒
餐桌礼仪禁忌
宴会的座次
内部沟通
和领导沟通
同事沟通
影响办公室人际关系的十“小节”
电话礼仪
接听电话记录表
请注意你的手机礼仪
总结与共享
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