办公室文明礼仪课件(PPT 83页)

礼仪的含义
什么是礼仪
为什么学礼仪
礼仪的内在精神和表现形式
礼仪的两个基本要求
课程内容
她们给你的感觉有什么不同
女性着装要点
女性的自我检查
男士基本要求
男士着装
黑色西装
中灰西装
暗蓝色西装
墨绿色西服
咖啡色西服
男士佩饰
男士的自我检查
仪表的自我检查要点
点头礼仪
坐姿
介绍礼仪
握手礼仪
握手时的姿态
名片礼仪
递名片
名片交换的时间、方式、途径
交谈礼节
电话礼仪
拨电话的流程
重点
接电话的流程
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