商务礼仪培训课件(PPT 58页)

对个体
不学礼，无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
商务礼仪
为什么学礼仪?
什么是礼仪?
主题导航
商务礼仪准则
塑造专业形象
塑造专业形象——基本素养
商务服饰礼仪
塑造专业形象——服饰礼仪
穿西装的七原则
商务仪容礼仪
养成良好的个人卫生习惯
商务仪态
站   姿
表情神态礼仪
商务语言礼仪
建立职业习惯——基本行为礼仪
建立职业习惯
见面礼仪
建立职业习惯——问候
介绍
介绍他人的次序
名片礼仪
建立职业习惯——电话礼仪
电话礼仪
办公室礼仪——接待来访
办公室礼仪
交谈礼仪
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