急诊科经常面临的医疗风险及其防范原则概论(PPT 50页)

急（病情急、家属急、病人急，节奏快）
乱（就医环境）
杂（病情复杂）
多（多学科，疾病谱广泛，有一定的随机性）
缠（难缠）          
重症病人最集中、病种最多、抢救任务最重的科
急诊科工作的特点
 1.多发伤的病人
病例：
2.有慢性病史的病人
3.过分相信辅助检查
醉酒病人
案例
6.儿童及青少年病人
15.危重病人做检查及转运
防范措施
50%以上原因为患方误解导致患方心里想什么
影响医患关系的7大患方心态
因人际沟通不良引发的医疗纠纷主要反映在以下几个方面
急诊医患关系特点
医务人员职业性格养成
平静的工作心态
敏锐的观察力
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