某服务中心部门职能管理办法及流程教材(DOC 52页)

第一部分：管理结构及部门职能……………4
第二部分：管理办法及流程…10
一、销售服务部
1、发货流程管理制度10
2、退换货管理制度…13
3、药品破损处理制度14
4、资质文件管理制度15
5、首营资料管理制度16
6、窜货管理制度18
7、招投标管理制度…20
8、销售服务部客户信息反馈处理办法…24
9、其他相关工作内容25
二、市场部
1、市场部培训工作流程…26
2、市场部仓物料制作流程27
3、市场信息收集流程28
三、销售财务部、联盟体财务部、
1、费用管理制度29
2、提成管理制度31
3、薪资管理制度33
4、大区办事处薪酬、费用管理制度34
5、销售经理薪酬、费用、提成管理制度（普药）35
6、销售经理薪酬、费用、提成管理制度（新药）37
7、人事管理制度39
8、销售回款制度41
9、发货管理制度44
10、发票使用管理制度46
11、合同管理制度48
12、经销商资料管理制度…49
13、报表制度50
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