公务礼仪培训课件(PPT 45页)

礼仪概述
礼仪的意义
礼仪应遵守的原则
礼仪的核心
礼仪的分类
公务礼仪的基本功能：
公务礼仪的基本特征：
公务礼仪的作用
一、注重服饰美 
男士着装
女性着装的种类及要求
三、提倡交际美
四、推崇行为美 
接待礼仪
一、来宾的接待
（一）接待计划 
（二）礼宾次序
座次排位
（三）迎送陪同
负责文秘公务员在会场记录要注意以下几个方面:
二、信访的接待
（一）基本制度
（二）日常工作
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