项目管理知识讲义(PPT 77页)

项目管理知识
项目管理基础
什么是项目？
项目的四大特征
项目与日常运作
什么是项目管理?
项目管理的好处
缩短项目周期：一般能缩短10%左右
降低成本：降低10%-20%
减少风险，提高价值
提高企业应变能力
项目经理
整体管理
项目整体管理过程
项目管理计划
变更控制流程图
应对变更
范围管理
项目范围管理过程
需求、成果与目标
范围变更控制内容
时间管理
项目时间管理过程
类比估算法
三点估算（PERT法）
CPM关键路径法
进度压缩
资源平衡
成本管理
沟通管理
5.1项目干系人 Stakeholder
5.2每个项目都包含的项目干系人
5.3项目经理与交流沟通
练习题
沟通管理----信息沟通的形式
沟通技术的特点
沟通的障碍
人力资源管理
人力资源管理----项目团队建设
人力资源-冲突管理
激励理论：马斯洛的需求层次论
赫茨伯格卫生理论
麦克哥雷格XY理论
Z理论
亚当斯的公平理论
期望理论
浩罗效应
质量管理
质量管理与项目管理的共同关注点
质量管理-戴明环
质量管理-朱兰-质量螺旋曲线
风险管理
风险应对
采购管理
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