门店销售礼仪培训教材(PPT 67页)

你的礼仪价值无限
礼仪的重要性
门店销售服务礼仪规范
仪态礼仪
1.右手取物、双手递接物，正面；轻拿轻放。
掌握沟通的距离
注意：
蹲姿
茶水礼仪—注意事项
货款收付
打包、呈递商品
送客
其他用语注意：
微笑
服务禁忌!
塑造良好的服务形象
手、臂
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