汽车美容店接待礼仪课件(PPT 43页)

一、迎客的准备
二、接待者的服饰仪表
三、微笑的艺术
四、正确的姿态（站姿、坐姿）
五、待客礼仪
六、引导客人的技巧
七、奉茶礼仪
八、送客的礼仪
全面考虑,周到安排
接待礼仪基本要求嘴甜
富有人格魅力的秘诀
脸笑微笑
微笑练习
目光注视区域
礼貌待客----礼貌用语一
热情待客
六引导客人的技巧
手势礼仪
行礼方式一
行礼方式二
交往距离礼仪
握手禁忌
接待禁忌
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