现代商务基本礼仪指引(PPT 80页)

礼仪的核心和内涵
目的
商务礼仪的概念
用微笑开始一天的工作
顾客喜欢谁？
致命的第一印象
影响仪容的两大因素
仪容仪表
男士着装遵循的原则
女士着装

职场女性着装六忌
鞋袜
三、仪态
站姿
女性站姿
走姿
走姿标准
坐姿
女性坐姿：
交流时坐姿
谈判、会谈时坐姿
蹲姿
蹲姿禁忌
手势
规范的手势
引领手势
商务交往中的四大原则
商务沟通的禁忌
行为规范-问候
行为规范-介绍
（二）介绍他人
行为规范-交换名片
如何接拿名片？
行为规范-乘车礼仪
主人开车时的座位次序
行为规范-座次礼仪
会议座次2
宴会座次
电梯礼仪
沟通技巧-目光
沟通技巧-聆听
行为技巧-语言
办公礼仪
电话礼仪
手机礼仪
请朋友们注意工作中的形象礼仪
感激
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