制定决策--管理者工作的本质(PPT 61页)

制定决策：管理者工作的本质
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“神话”缔造者—美国西南航空公司总裁赫布·凯莱赫
决策的重要性和普遍性
西蒙（HerbertA．Simon）简介
决策制定
图表6–1决策制定过程
步骤1：识别决策问题
步骤2：确定决策标准
图表6–2电脑采购决策的指标和权重
步骤4：开发备择方案
图表6–3 根据决策标准对不同笔记本电脑的价值评估
步骤6：选择备择方案
图表6–4根据标准和权重对不同笔记本电脑的评价
步骤8：评价决策结果
图表6–5管理职能中的决策
制定决策
图表6–6理性假设
制定决策(续)
完全理性VS有限理性
直觉作用
图表6–7直觉是什么？
问题和决策的类型
程序化决策的类型
政策、程序和规则例
问题和决策(续)
图表6–8程序化决策与非程序化决策
决策制定条件
例题分析
图表6–9增加一条索道的收入期望值
决策树
举例说明—决策树
举例说明—决策树（续）
决策制定条件（续）
图表6–10收益矩阵
图表6–11 遗憾矩阵
决策类型
决策类型(续)
图表6–12决策制定矩阵
管理员工队伍的多元化
图表6–13常见的决策制定错误和偏见
决策的偏见和错误
决策的偏见和错误(续)
决策的偏差和错误(续)
图表6–14管理决策制定概览
当今世界决策的制定
有效决策过程的特点
相关术语
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