管理学概论(PPT 65页)

9．  决策
9．1  决策问题概述
机会反应型决策
威胁反应型决策
程序性决策和非程序性决策
程序性决策
非程序性决策
9．1．1 决策问题的三种类型
9．1．2 决策问题的四个要素
9．2  决策过程
第一步：认识决策需要
第二步：确定备选方案
第三步：评价备选方案
第四步：从备选方案中进行选择
第五步：实施选定的方案
第六步：从反馈中学习
决策方法
经典决策模型
9．3 决策的类型（1）确定型决策
（2）非确定型决策
9．3．2 竞争型决策
（1）对策现象的基本要素
策略
赢得函数（支付函数）
（2）两人对策模型
田忌赛马支付函数矩阵
一个两人零和对策模型的例子
囚徒困境
智猪博弈
9．3．3 风险型决策
1．以期望值为标准的决策方法
2．以最大可能性为标准的决策方法
 3．以优势原则为标准的决策方法
 4．以意愿水准原则为标准的决策方法
风险型决策的标准
习题：最佳进货问题
5．决策树
例：多阶段决策
例：海鲜，成本25元，售价49元，处理价15元
8．3．4 完全不确定型决策
1．小中取大准则
2．大中取小准则
后悔值矩阵
3．大中取大准则
 4．折衷准则
5．拉普拉斯准则
行政管理决策模型
有限理性
信息不充分
风险与不确定性
模糊信息
时间限制与信息成本
满意原则
8．4  决策的人为因素
 一．个人因素
认知偏见与决策
先入为主
以偏盖全
控制错觉
 将错就错
认识自己的偏见
二．群体因素
集体决策
头脑风暴法
德尔菲法
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