完整的变更请求管理解决方案(pdf 8页)

目 录
目 录 .................................................................................... 1
1. 变更请求管理(CHANGE REQUEST MANAGEMENT: CRM) ........................................ 2
变更请求................................................................................ 2
变更请求管理（CRM）的必要性............................................................. 2
如何有效地组织和管理变更请求............................................................ 3
成立变更管理委员会..........................................................3
2. 完整的变更请求管理解决方案：RATIONAL CLEARQUEST .................................... 4
概要.................................................................................... 4
CLEARQUEST 的特点......................................................................... 4
有效的记录、管理和追踪变更请求........................................................ 4
促进团队的沟通和协作.................................................................. 4
随时随地了解项目状况.................................................................. 4
灵活、客观的项目统计指标.............................................................. 5
系统可定制能力强...................................................................... 5
可以有效地控制各种变更请求之间关系.................................................... 5
通过与ClearCase 的集成可以实现项目活动和配置管理对象的统一............................ 5

 

 

1. 变更请求管理(Change Request Management: CRM)
变更请求
变更伴随着软件开发的各个阶段。软件开发过程中的变更可以从两个侧面来描述，一个是对软件开发过程之中工件（如：需求设计文档、设计模型、代码及测试脚本等）的变更；另一方面是驱动工件变更的理由（如：缺陷修正、新功能添加等等）。这种驱动软件工件变更的理由就是变更请求。变更请求管理（CRM）的必要性伴随着现代化社会的高速发展，对软件开发的要求也越来越高，变更量之多、变更频率之快，使开发人员必须在相当的压力之下，迅速解决问题。另一方面，随着开发规模的不断扩大，加入开发的人数也在不断增加，处理错误的成本也相应成指数级增加。在这种状况下，是否能高效地跟踪并合理地管理变更请求对软件开发的成功与否，就起到了举足轻重的作用。所以，为了保证整个项目开发的成功，在项目管理方面必须克服如下挑战：

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