网络营销决策支持系统和网络营销调研(ppt 60页)

主要内容
本章学习目标
§ 4.1网络营销决策支持系统
REAP条件
营销信息系统和网络营销决策支持系统
网络营销决策支持系统的组成
网络营销决策支持系统的优势
IMDSS的局限性
对策
内部记录系统
例：NetTracker的功能
搜索日志
§4.2 网络市场调研
一、间接网络市场调查
搜索引擎的分类
万维网搜索引擎(网络爬虫式)
元搜索引擎(Meta Search Engine)
综合搜索引擎(Universal SE)
特殊搜索引擎(Niche SE)
搜索引擎的使用
计算机的排序原则
使用搜索引擎搜索的步骤
如何缩小包围圈
如何扩大搜索范围
GOOGLE的使用
TEOMA和百度
其他搜索工具
关注搜索引擎的最新动态
网上数据库
数据库举例1
数据库举例2 ：CNKI知识网络服务平台
数据库举例3：ABI GLOBAL数据库
网上市场调查
一、调查的误差
系统误差的解剖图
二、不同调查方法优缺点的比较
网上市场调查的要点
§3.网络营销 环境监测技术
§4.互联网上的重要信息资源（按类别）
互联网环境信息
个人信息
宏观环境信息
竞争情报
如何研究竞争对手的网站
国际市场信息
§5.网络市场调研的伦理问题
复习思考题

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