汽车4S店售后服务经营与管理(ppt 119页)

营收分析工具
维修站经营分析
计划与目标管理
管理者的工作内容
站长的职责
人员的聘用
管理人员的影响力
健全的薪资制度奖金制度
影响团队人员活力的因素
有效沟通
总结
人力资源配置及管理
计划与目标管理
员工培训与发展
员工绩效评估
管理者角色
总结

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