战略控制平衡计分卡概述(PPT 38页)

平衡计分卡
平衡计分卡的概念
平衡计分卡的优点
平衡计分卡的功能
平衡计分卡结合了滞后指标和领先指标，以及长期驱动因素与短期驱动因素。
平衡计分卡的四个方面相互关联、相互影响
平衡计分卡是一种有效的战略执行工具
平衡计分卡的设计依托于数个管理框架
财务角度
客户角度
客户价值诉求对于内部流程侧重点的影响
学习与发展角度提供了实施战略的基础
成功实施平衡计分卡的“三大要素”
实施平衡计分卡的10个要点
个人平衡计分卡

 

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