营销人员商务礼仪培训课件(PPT 49页)

培训内容
礼仪的概念
礼仪的核心
商务礼仪－仪容仪表、言谈举止
电话礼仪/交谈礼仪/礼品礼仪
沟通礼仪/电梯礼仪/坐车礼仪
入座礼仪/就餐礼仪

 

营销人员商务礼仪培训
前  言
商务礼仪的重要性:
培训内容
什么是礼仪？
礼仪的核心是什么？
自  尊
尊重他人
她们给你的感觉有什么不同？
商务礼仪---仪容仪表
商务人员职场着装注意事项
商务礼仪－言谈举止
电话礼仪
电话礼仪－如果接到拨错的电话如何处理？
电话礼仪:
商务礼仪---交谈礼仪
商务礼仪---礼品礼仪
商务礼仪----电梯礼仪
商务礼仪---坐车礼仪1-2
商务场合的座位次序
社交场合的座位次序
会客室入座的礼仪1-5
会客座次一：（相对式会客）
会客座次二：（相对式会客）
会客座次三：（并列式会客）
会客座次四：（并列式会客）
会客座次五：（谈判式会客）横桌式
会客座次六：（谈判式会客）竖桌式
宴请宾客入座的礼仪1-2
会宴座次一：
会宴座次二：
座次原则：
就餐注意事项:
养成良好的个人卫生习惯
目光接触的技巧
养成良好的个人姿态
谢谢大家！

..............................