销售礼仪常识-规范销售人员基本礼仪的秘籍 (PPT 47页)

前   言
一、微笑
以下是几种训练微笑的方式：
二、仪表要求
 男职员在仪表方面应注意以下事项：
女职员在仪表方面应注意以下事项：
三、工作时保持自身良好的仪态
四、常用礼节
鞠躬时要注意以下事项：
五、文明用语
（六）电话礼仪
重  点
六、电话礼仪
重   点
七、座位次序
八、名片的使用方法
九、客人接待的一般程序
十、访问客户
十一、办公室礼节应用
十二、办公室规定
十三、建立良好的人际关系
十四、如何做一名被上级信赖的部下
十五、发扬团队精神
结 束 语

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