公关礼仪知识讲义(DOC 45页)

目录
一、礼仪
(一)、着装礼仪
(二)、体态礼仪
(三)、待人接物礼仪
(四)、公共场合礼仪
(五)、电话礼仪
二、公关
(一)、定义
（二）、公共关系的本质属性
（三）、公共关系活动（实务）
（四）、公共关系的职责和功能
（五）、公关礼仪客观题
(六)、公关知识常考问题及其答案
(请参赛选手认真学习，活动相关的题目都来自这份资料)

 

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