某皮鞋业有限公司店长手册(DOC 69页)

目     录
第一章  公司简介 ( 2 )
第二章  店长角色.( 3 )
第三章  店长立场 ( 6 )
第四章  店长日常工作.( 12 )
第五章  店铺管理( 18 )
第六章  团队建设( 24 )
第七章  迎接新同事要点( 29 )
第八章  营业员上岗培训. ( 34 )
第九章  顾客心理分析.( 41 )
第十章  顾客型态心理分析与应对技巧( 44 )
第十一章  服  务( 46 )
第十二章  迎  宾( 52 )
第十三章  陈列与展示.( 54 )
第十四章  销售分析与货源补充( 58 )
.附案例二

 

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