企业管理者的语言表达技巧及艺术(DOC 48页)

企业管理者的语言表达技巧及艺术(DOC 48页)目录：

第一讲  权威对话概述（上）
第二讲  权威对话概述（下）
第三讲  权威对话的影响因素及方法（上）
第四讲  外在表现（上）
第四讲  权威对话的影响因素及方法（下）
第五讲  权威对话的态度（上）
第六讲  权威对话的态度（下）
第七讲  权威对话的方法（上）
第八讲  学会辨识不安全信号(上）
第八讲  权威对话的方法（下）
第九讲  权威对话的关键
第十讲  权威对话的技巧

 

企业管理者的语言表达技巧及艺术(DOC 48页)内容简介：

第八讲  权威对话的方法（下）

寻找共同点

(一) 纵向三步曲
针对上述问题的核心解决方法就是寻找共同点，具体方法包括三步，而且这三步的顺序绝对不能变。
Æ 当一个人想有影响力的时候，第一要做到以情动人，这要求你一定注意自己的语调，否则会引起他人的误会；
Æ 第二个是以理服人；
Æ 第三个才是以法治人。
大部分人在做这个管理沟通的时候，会颠倒顺序，先以法治人，以权压人，接着再试图以理说服人，情感是在后面的，结果正好相反，别人不买账，自己很郁闷。（参见图4-2）

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