礼仪的详细讲解(doc 11页)

礼仪的详细讲解内容提要：
在讲解接待过程中，讲解员的举手投足/一言一行，都在观众的视线中，所以在整个讲解过程中，我们一定要注意讲解礼仪。
一说到礼仪，就有人说，礼仪就是一个一个的框框，它框住了我们，其实并不是这样的。我倒认为应该：让礼仪给我们加分，而不是让礼仪成为我们的枷锁。礼仪礼仪可以分为礼和仪。
幻灯片2   礼――出自《》人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
仪――则指的是仪容、仪表、仪态。
上面《荀子》里面的这句话，可以说明在古时候礼仪无论对人对事还是对于国家都是非常重要的。而随着时代的不断转变，礼仪发生了很大的变化，因为它有了实际操作性，有了可运用的功能，因此在我们的生活中工作中，它都是相当重要的润滑剂。
幻灯片3   礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪是我们内在气质自然而然散发出来的，尊重是最大的礼仪。
礼仪不需要花一分钱而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。同样礼仪也沟通着人们的情感，也能化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。正可谓“”。 礼仪里面最给人先入为主的印象的，就是你的穿着打扮，也就是服装礼仪
幻灯片4     一 服装礼仪（注意点）
幻灯片5    1.工作服。工作时要穿工作服，不要太随意；工作服可以提高我们的个人气质和职业形象。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，等等。整洁是最重要的。

 

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