项目管理是IT服务企业的运营管理(doc 12)

一、项目管理是IT企业运营管理的战略决策
二、建立以项目管理为核心的管理体系 
三、实施项目管理体系的建议
四、总结

    IT服务企业是一种典型的项目型业务模式，即企业通过完成项目的交付方式，为客户提供产品或服务。企业选择和执行何种类型的项目，充分反映出企业的市场战略。 
1 项目管理是IT企业运营管理的战略决策 
　　IBM公司前CEO郭士纳（Louis V.Gerstner），成功领导了IBM公司从产品提供商到服务提供商的转型，他在《谁说大象不能跳舞》中写道，“我在服务型公司（MKXZ公司和美国运通公司）和制造型公司（RJR纳贝斯克公司）都任过职。我仍然要强调的是，服务型公司比其它类型的公司要难管得多。” 

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