全友专卖店运作管理标准手册(doc 38页)

全友专卖店运作管理标准手册目录：
序言
第一章 企业介绍…………………………………………3-9
第二章 品牌介绍…………………………………………10
第三章 产品知识介绍…………………………………10-12
第四章 专卖店组织管理………………………………13-25
第五章 专卖店日常店务管理…………………………25-29
第六章 专卖店销售事务手续管理……………………29-32
第七章 导购服务知识与技巧…………………………32-43
第八章 专卖店形象与商品陈列管理…………………43-45
第九章 专卖店产品进、出、存管理…………………45-49
第十章 专卖店售后服务管理………………………49-53
第十一章 专卖店广告与促销管理……………………54-55
第十二章 专卖店财务管理………………………………56-58
第十三章 专卖店考核评估管理…………………………58-63

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