企业流程再造分析(ppt 51)

一、企业流程的基本概念
二、企业流程活动的分类
三、企业流程的实质
四、绘制流程图的形式
五、流程图的符号及其标准化
六、企业流程图的实际绘制
七、好的流程特点
八、流程再造原因
九、企业流程再造的核心思想
十、企业流程再造的原则
十一、企业再造与传统企业的区别
十二、企业流程再造的起点－识别顾客
十三、财务中成本管理的顾客是谁
十四、理解顾客的需求
十五、确定流程的目标
十六、选择关键的流程
十七、对流程的认识与理解
十八、流程理解示意图
十九、基于行动制定计划方法的流程框图
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