企业最新管理思潮名词解释(ppt 44页)

企业最新管理思潮名词解释目录：
1、企业再造
2、价值管理
3、学习型组织
4、知识管理
5、远  景
6、人力资源管理
7、全球运筹管理
8、ERP
9、客户关系管理
10、电子商务
11、……

 

企业最新管理思潮名词解释内容提要：
企业再造（Re-engineering），也称为组织重建、流程改革。
所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，
目的在改变组织传统的金字塔型结构，改为专业分工、权力
下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的
层级架构，以达顾客满意。依据美国管理学者詹姆斯．钱辟
（James Champy）在其「企业再造」
（Reengineering the Corporation）一书中指出，由于现今
经营环境递变，企业必须进行从內到外、从上到下的全面组织
改造，內涵为结构性、行为性与科技性。
……

价值管理（Value Management）的观念，在企业中广泛地被
引入管理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与
企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上，一
般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必
层层请示，直接执行工作或解决问题。美国管理学者肯．布兰佳
（Ken Blanchard）在「价值管理」（Managing by Values）
一书中，认为唯有公司的大多数股票、员工和消费者都能成功，
公司才有成功的前提；为达到此「共好」（Gung Ho）的组织目
标，组织必须逐步建立能为成员广泛接受的「核心信念」
……

知识管理（KM, Knowledge Management）是网路新经济时代的
新兴管理思潮与方法，管理学者彼得?杜拉克早在一九六五年
即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最
重要的生产因素。」受到一九九○年代的资讯化蓬勃发展，知
识管理的观念结合网际网路建构入口网站、资料库以及应用电
脑软体系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力
的新世紀利器。所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量
化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创
造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回
馈到知识系统內，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为
组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，
有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。一般来说，
知识管理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为：
一、创造企业新竞争价值。二、增加企业利润。三、降低企业
成本。四、提高企业效率。五、建立企业新文化。

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