转变管理的重要性与基本理念(ppt 140页)

转变管理的重要性与基本理念目录：
I转变管理的重要性
II转变管理的基本理念
III转变管理帮助企业成功变革的主要方法
IV转变管理架构和工具
V转变准备度调查报告
VI转变管理工作计划

 

转变管理的重要性与基本理念内容提要：
针对BPR项目的实施：
阻力的来源： 
不明白是什么业务问题需要由业务流程重组(BPR)来解决
不相信自己的工作可以变得容易
不具备在新环境下工作的技能
担心自己的工作会被取代
害怕看起来很笨
对变化的恐惧
以前曾有过不成功的变革项目实施
……

ASZZX咨询的经验：
“除非被激励，人们是不会自动改变的，在企业变革中的最大挑战是如何激励人们停止使用他们坚信是起作用的做法而去尝试一种新的做法”
“管理转变的过程可能是顾问所面临的最大的挑战… 使得转变发生是我们的客户投入越来越多的时间和金钱与我们一起工作的原因，因此，转变是我们真正的工作重点”
“成功… 来自于高层管理有效的沟通和全员参与，这样每个人都清楚什么事情正在发生… 我们发现对于我们正在致力于哪些问题的开诚布公的沟通是取得成功的至关重要的条件”
……

转变管理应遵循的原则：
1、转变的过程必须与业务目标和考核目标结合起来
2、建立转变的能力是战略性发展的需要
3、建立转变的能力是一个渐进的过程
4、有效的转变过程需要对组织架构进行系统性的审视
5、转变的过程同时包含了组织的转变和个人的转变
6、行为的转变是对预期的需求满足程度的反映，情绪因素大于智力因素
7、对转变的抵制是不奇怪的，它取决于当事人对转变结果的预测
8、转变的策略是需要因地制宜的

 

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