企业管理流程系统分析方法(ppt 38页)

企业管理流程系统分析方法目录；
一、组织结构与功能分析
二、业务流程分析
三、数据及数据流程分析
四、功能/数据分析
五、系统分析报告

 

企业管理流程系统分析方法内容提要：
需求分析（详细调查）
1、原则：
1）自顶向下；2）用户参与；3）工程化；
4）全面与重点相结合；5）友善的工作方式
2、调查范围
1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程
3）业务流程；4）决策方式及过程
5）可用资源与限制条件6）现存问题及改进
3、调查方法
1）召开调查会2）访问
3）发调查表4）参加业务实践
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业务流程分析
业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。
业务流程图（TransactionFlowDiagram,简称TFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。
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数据流程分析：
数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。
数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。
数据流程分析是通过分层数据流程图（DataFlowDiagram,简称DFD）来实现的。

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