21世纪前瞻管理和危机管理(ppt 33页)

21世纪前瞻管理和危机管理目录：
(一)前言
(二)前瞻某年的企业管理
(三)转机或危机
(四)危机管理
(五)冲突管理

 

21世纪前瞻管理和危机管理内容提要：
危机的特质：何谓危机
1.内在环境突变致影响组织达成目标
2.各项变化之互动性强烈如921
3.风险仅能做机率预估但同时爆发则…
4.能做反应处理之前置时间极短
以智能与知识为驱动的中小企业：
我们正处于一个无固定中心的时代--彼得杜拉克
中小型企业将是赢家只是他必须建立明确的智能和知识的传递流程--知识管理的运作流程

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