商场经营管理方案(ppt 37页)

商场经营管理方案目录：
1、行业背景
2、商圈（城市）状况
3、项目的业态/模式定位
4、目标与策略
5、运营方案
6、人力资源的开发
7、职业生涯规划
8、顾客服务
9、商品高效经营
10、商品结构是零售技术的集中体现
11、品类管理流程
12、高效货架管理
13、贩卖新鲜
14、高效补货与库存控制
15、不间断地促销
16、成功的招商
17、风险控制
18、财务的支持与控制
19、………………

 

商场经营管理方案内容提要：
目标与策略：
目标：
三年内跨入零售企业十强行列
店数：50家
销售额：100亿元人民币
毛利：3亿元人民币
损耗率：低于0.5%
每天为80万顾客提供服务
引进2000家厂商
顾客投诉率为0.3%
解决就业：3万人
增加税收：2000万元
策略：
坚持创新精神，成为业界领头雁
致力于低成本运作
发展成功模式－－－连锁综合超市
掌握国际领先技术，同时融入社区，
建立完善的组织体系和经营模式
每年以8家分店的速度
针对3公里商圈人口在10万以上的居民区
瞄准目标的计划，一切工作纳入掌控之中：
目标的实现依靠切实可行的计划
完成目标需要各项工作/部门的协调进行
目标的时间性和责任人需要明确界定（项目管理）
开店筹备进度计划时的繁杂的筹备工作变得有序和明确可行

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