商管作业流程培训资料(ppt 31页)

商管作业流程培训资料目录：
一、 收货流程
二、 退货流程
三、 换货流程

 

商管作业流程培训资料内容提要：
一、先决条件
情况1：收货区域设置双闸门控制的收货笼，且闸门必须部分为镂空，以便
厂商于收货笼外可清楚观测收货区域，并设立复检区及收货暂存
区。
建议:如果闸门为非镂空,建议在闸门外侧标示“闸门关闭收货中,闸门打开厂商可卸货.
情况2：用地线规划收货区域.
注：地线及区域名称应由店养护科于地面作明显标示.
二、相关部门工作职责
1、咨询部
1.1必须设定：杂货、百货等处验收数量不得大于订单数量（生鲜处、散
货、及部分日配以永续订单方式下订商品除外）。
1.2有效订单期间系统设定：实际交货日期不得超过订单上交货日期之后七
日。
注：
1.1物流商品、TC合单商品验收数量可大于订单数量。
1.2物流订单、TC合单订单、全国订单不受七日限制。

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