企业咨询技巧和工具(ppt 31页)

企业咨询技巧和工具目录：
一、 态度
二、 解决问题
三、 解决问题的工具
四、 指导
五、 创造性和问题

 

企业咨询技巧和工具内容提要：
分析和选择最佳方法：
正反面意见—注重事实！
与计划和标准作比较
风险因素
测试和比较备选方法并使用结构性决策过程选定一个
解决问题的工具：
通过将问题“一层层地剥皮”找到原因.
至少问五次“为什么”,或者直到找到根本原因为止..
不要轻易地接受所想到的第一个答案-要持之以恒地寻找原因..
“强化创造性思维的技术”
1、寻找多个“正确答案”
2、避免在一开始就过多考虑逻辑
3、挑战规则
4、要务实—提出“如果…，那么怎样”的问题
5、不要害怕模糊不清
6、强调错误的创造性一面
7、用游戏给你的思维增加营养
8、走出你的专业领域
9、使用看似傻瓜的思维和反常规的行为
10、相信自己具备创造性

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