商务礼仪规范培训(ppt 32页)

商务礼仪规范培训目录：
一、我的准确定位
二、我该怎么样去做?
三、我有我的服务准则
四、我的准则还包括
五、我的日常行为规则
六、我的着装
七、我的修饰
八、我是这样说的：
九、在服务站我不这样做
十、我是这样接待顾客的
十一、初识接触亲情阶段
十二、文化渗透健康引导阶段
十三、..........................

 

商务礼仪规范培训内容提要：
能够熟练操作店内所配仪器,能够讲解各仪器的功能特点及对相关疾病的预防治疗作用,能够熟练回答顾客提出的相关仪器检测问题.
团队意识强,服务意识强,有组织纪律性.
语言清晰流畅,有礼貌,有修养,思路敏捷.
具有管理意识
我的职业仪表
珍奥社区服务员在工作时的服装,服饰,修饰,举止姿态,精神状态,个人卫生等方面的外观表现,以能反映健康的精神面貌，给顾客带来良好的感觉为标准.
我最漂亮的时候是穿工装的时候!
夏天我穿:上半身为珍奥T恤,下半身为深蓝色或黑色裤子(裙子),黑色皮鞋,整体感觉我非常大方、和谐，最重要的是我非常干净，我的衣服上没有污渍。
冬天我穿：深蓝色套装，你知道为什么珍奥人都穿这个颜色吗？

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