流程组织设计的方法和原则(ppt 31页)

流程组织设计的方法和原则的目录：  
一、 业务流程设计的意义
二、 流程设计的方法
三、 流程设计的项目组织和保障

一、 业务流程设计的意义
在影响企业发展的诸多环节中，高效率的流程是一个不可或缺的强有力的推动要素
流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活动
流程是一组共同为顾客创造价值而又相互关联且循序渐进的业务活动。
按企业活动性质划分：
1、管理流程
人事
组织
战略制定
2、业务流程
订单完成
产品生产
库存管理
物料采购
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