某咨询公司流程优化管理(ppt 91页)

某咨询公司流程优化管理目录：
第一篇　关注流程
一、关注流程
二、流程与流程管理概述
三、企业流程设计原则
四、企业流程设计要素
第二篇　流程优化
一、流程优化
二、如何管理流程的持续优化
三、流程管理是价值链管理的核心
四、流程管理是实现绩效管理的重要手段
第三篇　流程管理与信息化建设
一、流程管理与信息化建设
二、信息化建设是实现流程管理的重要手段
三、流程管理与IT规划
四、流程管理与IT效益

 

某咨询公司流程优化管理内容提要：
   要从工作的目标而非工作的过程出发，定义岗位职责
 工作目标是可衡量的
 只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的
 如果只考虑工作过程中的活动，最多只能简化现有的过程
    剔除对内部客户和外部客户不增值的活动
 使企业对内部和外部客户反应速度加快
    在工作的过程当中设置质量检查机制
 质量控制是工作过程的一个部分，只有工作的成果符合质量标准，工作才告完成
 对于任何工作，在工作过程中发现质量问题比在工作完成后的返工成本要低得多
 高质量的产品是做出来的，而不是检验出来的

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