个人电话、网上银行业务管理(pdf 29页)

第十篇 个人电话、网上银行业务管理
第一章个人电话业务管理
第一节个人电话银行服务功能与特点
个人电话银行服务，是当今世界发达国家和地区先进的金融交易工具之一。中国
银行深圳市分行!""# 年在国内率先推出这种现代化的金融服务手段，帮助广大市民把
银行搬到自己的家里，足不出户便可享受银行服务；可把银行带在身边，无论何时何地，
只需拨通电话，即可随意调拔资金、投次理财，充分享受现代银行服务所带来的方便与
快捷。
目前，交通银行等许多大银行陆续开办了电话银行服务业务，其功能越来越多，业
务覆盖范围也正在由沿海大城市逐步延伸到全国各地。
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