如何成为优秀的部门业务经理(doc 8)

如何成为优秀的部门业务经理

优秀部门业务经理的职业素质
------HJN庄钦君
分析能力
优秀的部门业务经理。首先，要拥有独立思考的智慧和能力，遇事能冷静地分析，分析能力强能赢得员工的尊敬，使下属产生相应的依赖感。部门业务经理可以通过有效提问的方法，了解更多的信息，使自己的分析能力充分发挥。
管理能力
管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果是一个技术经理或是生产车间的管理者，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见，针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可以从以下三个方面说明部门业务经理的管理能力：
○管理手段，就是如何去组合并使用现有的资源，有效地利用资源的技巧。部门业务经理是一个双重的角色即管理者和被管理者，所以在管理手段上要求与其他人员是不同的。
○互相配合，不仅要了解自已的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。这体现出一个部门业务经理的协调能力和全局观念。
○人力资源，人是最难管理的，而在日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的，人力资源的管理是整个能力的一个重要部分。
善于沟通
○与上级的沟通，作为部门业务经理，与上级沟通的时候，主要是主动的单项沟通，向上级汇报其最关心的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的方法，或是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患于未然。
○与下属的沟通，在与下属沟通时要注意：避免使用命令的口吻。有些经理为了表现自己的权威，总是对下属“吆五喝六”，结果往往适得其反；召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法；完成一个命令后再发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉；尽量减少批评，多些赞许；允许员工申诉反对意见。

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