教你如何做一名杰出的主管(ppt 127页)

教你如何做一名杰出的主管目录：
一、 出色主管
二、 时间管理
三、 四象限工作性质分析
四、 甘特图（进度表）
五、 目标检查进度表
六、 目标任务书
七、 问题的类型
八、 直方图
九、 要因分析
十、 因果图
十一、 关联图
十二、 直方图
十三、 绩效管理案例
十四、 年终绩效评估二大系统
十五、 年终评估的新理念
十六、 绩效评估系统
十七、 年终评估的项目
十八、 绩效评估的意义
十九、 绩效评估中4种员工类型
二十、 员工消极情绪分析
二十一、 激励理论
二十二、 需要理论
二十三、 期望理论
二十四、 X、Y理论
二十五、 管理者影响的二种结果
二十六、 激励的金字塔模型
二十七、 练习三、激励机制模型
二十八、 西安杨森激励机制
二十九、 主管必须建立沟通管道
三十、 沟通练习
三十一、 个人沟通的五种风格
三十二、 六种人际关系
三十三、 如何与上级沟通
三十四、 成功球队的特征
三十五、 成功团体的特征
三十六、 衡量团队有效性的标准
三十七、 管理团队的技能
三十八、 建设成功团队的4个阶段

 

教你如何做一名杰出的主管内容提要：
信息沟通角色：
及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.
迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以  供上级决策用.
横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.
人际关系角色
在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.
在同级面前,协作者的角色.
在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.
决策者角色
将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.
帮助解决部属目标实施中遇到的问题.
要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.
主管的三大能力：
1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障
2、决策能力:企业持续发展的保障
3、沟通能力:创造顾客价值的保障

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