一汽大众建立独特的竞争优势(ppt 54页)

一汽大众建立独特的竞争优势内容提要：
典型的弊病：
流程的目标很快沦为简单的降本目标　
职能业绩系统是流程/顾客导向的主要障碍
流程单元的责任不明没有发挥保险业精神
流程很抽象　很难记录成文进行宣传
员工忙于日常的琐事而不能看清全局
优化流程中各步之间的合作　如
维护工作的集中化/分散化
重新分配客户定价流程中的责任
组建跨职能的质量管理小组
改变流程通过量　如
减少产量规划的频率
取消某些工作（如汇报文件制作….）
重新定义产品开发中的核心能力
自己制造/外购设备管理
创造新的服务性业务

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