企业过程工作流的瓶颈管理与解决方案(doc 28页)

企业过程工作流的瓶颈管理与解决方案目录：
一、认识企业过程再工程
二、企业过程工作流与再工程
三、分解法确定工作流的瓶颈
四、工作流瓶颈的解决方案
五、认识工作流

 

企业过程工作流的瓶颈管理与解决方案内容简介：
工作流管理的目标就是发现工作流的瓶颈，解决瓶颈问题，提高工作质量和效率。它不仅对软件开发企业有用，也适用于任何企业。
本期专期将全面介绍企业再工程、工作流的概念、工作流瓶颈的发现方法及解决方案。作者是复旦大学博士后罗邦钿和福建省委办公厅技术中心罗邦莹高工。
----1.认识企业过程再工程
----企业过程再工程是当今西方管理理论研究的热点。目前世界上
一些知名企业已经或正在实施再工程，有的已经达到预期目标，使企业的营运效率得到了大幅度提高。
----2.企业过程工作流与再工程
----"工作流"是外来词，对应于"Workflow"和"WorkFlow"。前者侧重于技术上的讨论，后者侧重于思想上的研究。本文首先提出了自己的工作流定义，拓展了原有定义的内涵；然后讨论了再工程对工作流的影响。

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