美美百货供应商管理手册(doc 60页)

美美百货供应商管理手册目录：
一、服装、仪容、仪态
二、卖场行为规范
三、开、闭店
四、迎、送宾
五、营业员进、出卖场管理制度
六、顾客服务台工作事项
七、用餐
八、店内广播申请
九、专柜陈列考核标准
十、促销员工作手册
十一、退换货制度
十二、后仓管理制度
十三、互助柜工作事项
十四、改衣单流程
十五、货品出门管理制度
十六、物料出入库管理办法
十七、员工工装管理规定
十八、自有制服穿着申请书
十九、交通、设备使用与公共区域活动须知
二十、道具、设备的营业与叫修服务
二十一、私物袋与置物柜
二十二、店铺保安及紧急事故处理
二十三、结帐及汇款程序
二十四、服装修改价格表
二十五、人事及行政收费标准
二十六、总务部收费标准
二十七、美陈制作收费标准

美美百货供应商管理手册内容简介：
    美美时代百货之员工餐厅，为工作人员用餐休息之用。请于规定时间内至员工餐厅用餐。禁止在柜位、专卖店、茶水间等公共区域用餐。用餐时需佩戴休息徽章。请依楼面营业管理干部排定之营业人员轮流休息，用餐时间表、轮流休息、用餐．离开时需知会楼层管理人员或指定互助柜（店）营业员．用餐时间内，如遇顾客询问或要求协助，仍应善尽服务之贵，并遵循营业人员礼仪规范，优先礼让顾客．为了加强对促销员的监督，维持良好的营业秩序，增加和供应商的沟通，提高销售业绩，特制定以下管理制度。制服每日保持整洁干净，着装打卡。女员工穿裙子必须穿肉色丝袜，船形黑色皮鞋。保持良好心情，微笑服务，充分表现服务热情，措词文明有礼，并对顾客使用礼貌八大用语。

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