现代化医院文化建设培训篇(doc 65页)

现代化医院文化建设培训篇目录：
第一篇  现代化医院文化建设
第二篇   医院服务(上) 
第三篇  医院服务（中） 
第四篇  医院服务（下） 
第五篇   个人素质（上） 
第六篇  个人素质（中） 
第七篇   个人素质（下） 
第八篇   医院团队精神 
第九篇   医院员工形象 
第十篇   医疗质量形象 
第十一篇 医德规范 
第十二篇 医院文化回顾篇 

 

现代化医院文化建设培训篇内容简介：
    医院文化就是医院作为一个特殊的社会组织，在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境，以及与此相适应的行为方式的总和。在内部具有共性化；在外部又具有个性化。
    医院文化是医院在长期医疗服务经营活动中形成并为全体成员信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统和礼仪等内容组成的有机整体。医院文化是一种组成文化，是由医院群体所创造的文化，所包含的价值观念等都是医院群体所共同认可的。因此，医院文化不同于无组织的“个体文化”。医院文化作为组织的内在表现，能够被其成员体现出来。

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