管理营销信息和衡量市场需求(PPT 70页)

Chapter 4
管理营销信息和衡量市场需求
营销信息
目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈：
从地方营销发展到全国营销和国际营销：当公司扩大它们地理上的市场覆盖面时，经理们就需要比从前更多的市场信息。
从满足购买者的需要发展到满足购买者的欲望：由于购买者的收入增加，他们在选购商品时会变得更加挑剔。卖主们发现在预料购买者对不同特点、式样和其他属性的反应方面更难了，因此，他们转向建立正式的市场调研系统。
从价格竞争发展道非价格竞争：当卖主们加强对品牌、产品差异化、广告和促销等竞争工具的应用时，他们为了有效地应用这些工具就需要信息。
本章要求
营销信息系统是什么？
营销调研活动包括哪些内容？
良好的营销调研与质差营销调研的区别在哪里？
计算机决策支持系统是怎样帮助今天的营销经理作决策的？
在预测与需求衡量中有哪些主要概念？
怎样进行当前与未来的需求预测？
一、营销信息系统是什么？

 

内部报告系统（Internal Recording System)
营销情报系统(Marketing Intelligence System)
营销调研系统(Marketing Research System)
营销决策支持系统( Marketing Decision Support  Analysis)

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